Probleme mit dem VPN-Client unter MacOS

Es gibt häuig Probleme unter Mac OS auf Applegeräten bei Upgrade der Cisco VPN-Software. Daher folgende Hinweise zur sauberen Deinstallation.

1) Wenn Sie Cisco-VPN-AnyConnect-Client in MacOS deinstallieren wollen, wählen Sie die automatische Deinstallation unter Programme → Cisco → Uninstall AnyConnect und folgen Sie den Anweisungen zur Deinstallation.

Bitte versuchen Sie nicht, AnyConnect durch einfaches manuelles Löschen im Verzeichnis Programme → Cisco zu deinstallieren, da dies zu einer unvollständigen Deinstallation führt.

2) Schläg eine neue Installation des Cisco-VPN-AnyConnect-Client fehl, ist häufig eine fehlerhafte Deinstallation einer alten Version die Ursache.
Wählen Sie in diesem Fall Programme  → Dienstprogramme  → Terminal, geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie anschließend die Enter-Taste:

sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/anyconnect_uninstall.sh

Anschließend werden Sie im Terminal aufgefordert, Ihr Nutzerpasswort für MacOS einzugeben. Ihre Eingabe wird während des Tippens NICHT angezeigt wird, es ist auch keine Bewegung des Cursors sichtbar; die Eingabe  müssen Sie anschließend mit <Enter> bestätigen.

Versuchen Sie anschließend erneut die Installation von Cisco-VPN-AnyConnect-Client.

Wenn dies das Problem nicht löst, geben Sie im Terminal folgende Kommandos, jeweils durch  <Enter> bestätigt, ein:

sudo rm -R /opt/cisco/anyconnect
sudo rm -R /Applications/Cisco
sudo pkgutil --forget com.cisco.pkg.anyconnect.vpn

Sie werden wieder  zur Eingabe Ihres MacOS-Nutzerkennwortes aufgefordert.

Versuchen Sie anschließend erneut die Installation von AnyConnect.